Alterna énergie

Alterna énergie est un fournisseur national d’électricité et de gaz né d’un groupement d’entreprises locales de distribution françaises. En août 2026, il a changé d’échelle après la reprise de l’activité française de Vattenfall : environ 340 000 clients sont désormais rattachés à Alterna Energie France. Ce n’est pas un fournisseur low cost, mais certaines de ses offres électriques affichent un kWh inférieur au tarif réglementé.

Le point fort d’Alterna est son ancrage coopératif et sa gamme verte, dont une partie repose sur des achats directs auprès de producteurs renouvelables français. Le point de vigilance concerne le service client : avec 26 saisines pour 100 000 contrats, Alterna se situe légèrement au-dessus de la moyenne sectorielle de 25. La récente intégration des clients Vattenfall mérite aussi d’être suivie dans la durée.

Qui est Alterna énergie ?

Alterna énergie est la marque commerciale d’Alterna Energie France, une entreprise issue d’un groupement d’entreprises locales de distribution, ou ELD. Ces acteurs historiques distribuent et fournissent de l’énergie sur certains territoires français. Alterna est adossée à Sorégies, énergéticien local implanté dans la Vienne, et dispose d’un siège à Poitiers ainsi que d’un second site à Didenheim, dans le Haut-Rhin.

Son modèle diffère de celui des grands fournisseurs cotés ou des pure players numériques. Alterna rassemble des acteurs territoriaux français et commercialise de l’électricité comme du gaz partout en France. Cette origine coopérative ne garantit pas un prix bas, mais elle explique son positionnement : une offre nationale, un service client non exclusivement digital et une place importante accordée aux filières renouvelables françaises.

L’année 2026 marque un tournant. Le 1er juillet 2026, Alterna a repris l’activité française de Vattenfall. L’opération concerne notamment 175 000 contrats résidentiels, auxquels s’ajoutent des contrats professionnels et de grands comptes. Les clients transférés ont conservé leurs conditions tarifaires, leurs clauses, leur numéro de client et leurs interlocuteurs. La marque Vattenfall a disparu du marché résidentiel français, mais les contrats n’ont pas été résiliés ni remplacés automatiquement par une nouvelle offre.

Avec environ 340 000 clients après cette reprise, Alterna est devenu un acteur de taille intermédiaire sur le marché français. Son positionnement tarifaire reste proche du tarif réglementé de vente de l’électricité, le TRV : il ne faut donc pas le choisir en supposant une économie massive sur toutes les offres. En revanche, ses formules françaises fixes ou indexées peuvent créer un écart concret pour les foyers consommant beaucoup.

Les offres d’électricité d’Alterna énergie en 2026

Les prix ci-dessous concernent un compteur de 6 kVA en option Base et sont affichés TTC. Comme chez tous les fournisseurs, la facture finale dépend aussi de votre puissance, de votre option tarifaire, de votre consommation et des évolutions réglementaires portant notamment sur les taxes et l’acheminement.

Mon électricité française fixe 1 an

L’offre Mon électricité française fixe 1 an affiche un prix du kWh de 0,1861 € TTC et un abonnement de 209,40 € TTC par an en 6 kVA Base. Elle est présentée comme une offre 100 % verte, avec une durée de prix fixe d’un an.

Face au tarif réglementé, dont le kWh Base 6 kVA est fixé à 0,2001 € TTC au 1er août 2026, l’écart sur l’énergie consommée atteint 0,014 € par kWh. C’est un avantage réel, mais l’abonnement est en contrepartie plus élevé de 19,08 € par an que celui du TRV, fixé à 190,32 € TTC. L’offre devient donc intéressante à partir d’environ 1 363 kWh par an : en dessous, le supplément d’abonnement absorbe le gain sur le kWh.

Le terme fixe doit être lu avec précision. Il désigne la partie du prix encadrée par le contrat pendant un an, pas nécessairement l’intégralité de la facture dans tous les cas. Les taxes, l’accise sur l’électricité, l’acheminement ou les évolutions réglementaires peuvent modifier le total payé. En août 2026, l’accise s’élève à 30,62 €/MWh et la TVA de 20 % s’applique à l’ensemble de la facture, abonnement compris.

Cette formule convient surtout à un foyer qui veut sécuriser son prix de fourniture pendant un an tout en disposant d’une électricité présentée comme renouvelable. Vérifiez avant souscription la date précise de fin de fixation, les modalités proposées à l’échéance et le niveau exact de traçabilité environnementale associé au contrat.

Mon électricité française indexée TRV-E

Mon électricité française indexée TRV-E est annoncée à 0,1861 € TTC par kWh et 209,40 € TTC d’abonnement annuel en 6 kVA Base. Elle est également présentée comme une offre 100 % verte, sans durée d’engagement annoncée.

Son principe est différent d’une formule fixe : le prix évolue en fonction du tarif réglementé de vente d’électricité, selon les règles d’indexation prévues au contrat. Un prix inférieur au TRV aujourd’hui ne protège donc pas contre une hausse future du TRV. À l’inverse, si le tarif réglementé baisse, le prix de l’offre indexée a vocation à suivre ce mouvement selon la formule définie par Alterna.

L’indexation peut être adaptée si vous souhaitez éviter de vous engager sur une grille fixe tout en conservant un écart de prix initial favorable. Elle demande cependant de surveiller les révisions tarifaires. Le TRV évolue généralement à des dates réglementaires ; le prix du kWh de cette offre peut donc changer sans que votre consommation ait varié.

Le mécanisme nucléaire a également changé depuis 2026. L’ARENH a pris fin le 31 décembre 2025 et a été remplacé par le Versement nucléaire universel, ou VNU. En 2026, ce versement n’est pas déclenché, le revenu nucléaire d’EDF de 65,86 €/MWh restant inférieur au seuil de taxation de 78 €/MWh. Cela ne rend pas les prix immobiles : l’acheminement, les taxes et les composantes de marché continuent d’influencer les tarifs.

Mon électricité du coin

Mon électricité du coin est une offre de marché sans engagement de résiliation, affichée à 0,1908 € TTC par kWh et 209,40 € TTC d’abonnement annuel pour un compteur 6 kVA en Base. Elle n’est pas présentée comme une offre verte.

Son kWh reste inférieur de 0,0093 € à celui du TRV, mais l’abonnement est identique à celui des deux formules précédentes et supérieur à l’abonnement réglementé. Cette structure tarifaire favorise les foyers dont la consommation dépasse approximativement 2 052 kWh par an. Pour un très petit logement chauffé autrement qu’à l’électricité, le gain est faible, voire inexistant.

Le mot marché signifie que le prix est défini librement par le fournisseur dans les conditions du contrat, contrairement au tarif réglementé fixé sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie. Avant de signer, contrôlez la fréquence possible des évolutions tarifaires, le délai de prévenance et les règles applicables si Alterna modifie sa grille.

Mon élec. française fixe 1 an

Alterna référence aussi une offre intitulée Mon élec. française fixe 1 an, à 0,1861 € TTC par kWh et 209,40 € TTC d’abonnement annuel en 6 kVA Base. Elle est indiquée comme fixe et sans engagement de résiliation, mais sans composante verte annoncée.

Son niveau de prix est identique à celui de Mon électricité française fixe 1 an. La différence se joue donc sur les garanties environnementales et les caractéristiques contractuelles exactes. Deux offres portant des noms très proches ne doivent pas être considérées comme interchangeables : vérifiez sur le récapitulatif contractuel la durée de fixation, le contenu de l’offre verte éventuelle et les conditions de renouvellement.

Alterna cite par ailleurs une gamme comprenant des offres à prix fixe d’un à deux ans et des offres indexées, ainsi qu’une formule Mon électricité Heures Super Creuses. Cette dernière s’adresse aux consommateurs capables de décaler une part significative de leurs usages sur les plages tarifaires dédiées. Son intérêt dépend entièrement des heures définies pour votre compteur et de votre capacité réelle à déplacer la recharge d’un véhicule, le ballon d’eau chaude ou certains appareils. Le prix détaillé du kWh selon les périodes n’est communiqué qu’au moment de la simulation ou dans la grille contractuelle.

Combien coûte Alterna énergie par rapport au tarif réglementé ?

Le tarif réglementé de référence, en 6 kVA option Base au 1er août 2026, comprend un abonnement de 190,32 € TTC par an et un kWh à 0,2001 € TTC. Pour comparer correctement une offre, il faut additionner la part fixe et la consommation annuelle : comparer seulement le kWh conduit souvent à surestimer l’économie.

Avec un logement consommant 2 000 kWh par an, le TRV représente environ 590,52 € par an. Mon électricité française fixe 1 an et Mon électricité française indexée TRV-E reviennent alors à environ 581,60 €, soit un gain limité à 8,92 € par an. Mon électricité du coin atteint environ 591,00 €, soit pratiquement le même coût que le TRV, avec un léger surcoût de 0,48 €.

Pour un foyer consommant 6 000 kWh par an, profil fréquent d’une maison ou d’un logement équipé de chauffage électrique partiel, le TRV atteint environ 1 390,92 € par an. Les offres à 0,1861 € par kWh et 209,40 € d’abonnement représentent environ 1 326 €, soit 64,92 € de moins. Mon électricité du coin ressort à environ 1 354,20 €, soit un gain de 36,72 €.

À 10 000 kWh par an, consommation possible dans une grande maison chauffée principalement à l’électricité, le gain théorique progresse : environ 120,92 € par an pour les offres à 0,1861 € par kWh, et 73,92 € pour Mon électricité du coin. Ces calculs supposent une puissance de 6 kVA, l’option Base et des prix inchangés sur l’année. Une puissance supérieure, des heures creuses, une révision de prix ou une modification des taxes changent le résultat.

Alterna se situe donc davantage dans une logique de prix raisonnables que de remise agressive. Son abonnement élevé pénalise les faibles consommateurs. En revanche, son prix du kWh peut devenir compétitif pour les foyers consommant plus de 3 000 à 4 000 kWh par an, notamment sur les offres affichées à 0,1861 €.

Le service client d’Alterna énergie

Le service client d’Alterna énergie est joignable au 05 49 60 54 58. Les clients disposent aussi d’un espace personnel accessible depuis alterna-energie.fr, utilisé pour suivre les factures, transmettre un relevé lorsque cela est nécessaire, consulter un échéancier ou effectuer certaines demandes administratives.

Alterna obtient une note agrégée de 4,6/5 sur 5 631 avis. Ce niveau est solide, mais une moyenne d’avis ne permet pas à elle seule d’évaluer la qualité d’un traitement en cas de problème de facturation, de changement de prix ou de résiliation. Les notes en ligne favorisent souvent les parcours de souscription simples et reflètent moins bien les situations complexes.

L’indicateur du Médiateur national de l’énergie apporte un repère plus utile pour les litiges : Alterna enregistre 26 saisines pour 100 000 contrats, ce qui lui vaut trois étoiles. Le résultat est proche de la moyenne du secteur, établie à 25, mais reste au-dessus des meilleurs fournisseurs du classement, Enercoop atteignant 6 saisines pour 100 000 contrats. Alterna n’est donc pas un mauvais élève, sans se distinguer parmi les références du marché sur ce critère.

Aucun motif dominant de litige n’est détaillé dans cet indicateur. La reprise de Vattenfall étant très récente, il faudra observer si l’intégration des clients transférés maintient ce niveau de qualité ou génère des difficultés sur les factures, les accès à l’espace client et les demandes de modification de contrat.

L’engagement environnemental d’Alterna énergie

Alterna indique que 78 % de son catalogue est présenté comme vert. Le fournisseur commercialise des offres reposant sur des garanties d’origine et met également en avant des offres labellisées VertVolt au niveau très engagé. C’est une distinction importante : toutes les offres dites vertes ne se valent pas.

Une garantie d’origine certifie qu’une quantité d’électricité renouvelable équivalente à votre consommation a été injectée sur le réseau. Physiquement, l’électricité acheminée chez vous reste celle du réseau commun. Une offre verte standard peut donc se limiter à l’achat de certificats, parfois séparé de l’achat de l’électricité elle-même.

Les offres VertVolt très engagé vont plus loin lorsqu’elles reposent sur un achat direct auprès de producteurs renouvelables français identifiés. Cette démarche améliore la traçabilité économique : une part plus directe de la facture contribue à rémunérer des installations de production renouvelable. C’est le point environnemental le plus différenciant d’Alterna.

Il faut toutefois lire l’intitulé de chaque offre. Une formule annoncée 100 % verte n’implique pas automatiquement le même niveau de soutien direct aux producteurs qu’une offre VertVolt très engagée. Si ce critère compte dans votre choix, recherchez dans les conditions contractuelles le label exact, les producteurs associés et la nature des garanties d’origine utilisées.

Résilier ou changer pour Alterna énergie

Changer de fournisseur pour Alterna est gratuit pour un particulier et ne provoque pas de coupure d’électricité. Vous n’avez pas à résilier vous-même votre ancien contrat lorsque vous souscrivez pour le même logement : Alterna se charge de la bascule auprès du gestionnaire de réseau et de la résiliation administrative de l’ancien contrat.

La procédure est simple, mais la qualité des informations fournies évite les erreurs de facturation. Préparez votre adresse complète, votre numéro de Point de livraison ou de Référence mesure acheminement, disponible sur une facture, ainsi qu’un relevé de compteur si vous n’avez pas de compteur Linky. Un RIB est nécessaire en cas de prélèvement automatique.

Le compteur, les câbles et les dépannages restent gérés par Enedis dans la majorité des communes. Alterna vend l’énergie et facture le contrat ; il ne remplace pas le gestionnaire du réseau. En cas de panne générale, de disjonction ou d’intervention technique, l’interlocuteur reste donc le gestionnaire de réseau de votre zone.

Si vous emménagez, la démarche est différente : il faut ouvrir un contrat pour la nouvelle adresse, sans attendre que l’ancien occupant ait résilié. Si vous quittez votre logement, en revanche, vous devez résilier votre contrat Alterna à la date de départ et transmettre l’index du compteur si nécessaire.

Alterna énergie : notre avis

Alterna énergie est un fournisseur sérieux pour un foyer qui cherche une offre nationale portée par des acteurs locaux français, avec une option d’électricité verte plus exigeante que la simple garantie d’origine. Ses tarifs à 0,1861 € par kWh deviennent intéressants pour les consommations moyennes à élevées, même si l’abonnement supérieur au TRV réduit l’avantage pour les petits logements.

Le fournisseur ne se distingue pas par une politique de prix très agressive. Les économies calculées face au TRV restent mesurées : elles sont de l’ordre de 65 € par an à 6 000 kWh pour les offres les moins chères indiquées, à paramètres constants. Les consommateurs qui recherchent avant tout la facture minimale trouveront parfois mieux sur le marché.

Le service client est correctement évalué, mais son score de 26 saisines pour 100 000 contrats est légèrement moins favorable que la moyenne du secteur. Enfin, la reprise des clients Vattenfall est un atout de croissance pour Alterna, mais elle reste trop récente pour juger pleinement la qualité de l’intégration sur le long terme. Vérifiez toujours la grille en vigueur et les conditions de l’offre choisie avant de souscrire.

En résumé

Alterna énergie convient aux foyers qui veulent un fournisseur français issu d’acteurs locaux, une offre verte mieux traçable et un prix du kWh potentiellement inférieur au TRV. Les offres à 0,1861 € par kWh sont surtout intéressantes à partir d’une consommation moyenne, car l’abonnement dépasse celui du tarif réglementé. Alterna n’est pas le choix le plus évident pour un petit consommateur ou pour un foyer dont le seul critère est l’économie maximale. Son niveau de litiges est proche de la moyenne, mais l’intégration récente du portefeuille Vattenfall appelle encore un suivi.

Le bon choix pour : Le profil idéal est un foyer consommant plus de 3 000 kWh par an, sensible à l’origine française et renouvelable de son électricité, sans rechercher à tout prix le fournisseur le moins cher du marché.

À éviter si : Alterna énergie convient moins à un petit logement peu consommateur, pour lequel le supplément d’abonnement réduit fortement l’intérêt du prix du kWh.