Résiliation

Mettre fin à un contrat sans frais, obtenir sa facture de clôture, gérer les litiges.

Vente d’appartement : remise des clés et compteur fermé dans un logement vide.
Résiliation Dossier pilier

Résilier son contrat d'électricité : guide complet

Résiliation, déménagement, vente ou décès : démarches, délais et remboursements pour quitter votre contrat d’électricité sans frais et protéger votre budget.

  • Vous pouvez résilier un contrat d’électricité à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation, en vertu de l’article L.224-15 du code de la consommation.
  • Pour changer de fournisseur, ne résiliez pas vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de l’ancien contrat, sans coupure, généralement sous 1 à 5 jours ouvrés avec Linky.
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Locataire quittant son studio pose clés et documents de clôture.
Résiliation Guide pratique

Facture de clôture d'électricité : délais, remboursement, contestation

Facture de clôture d’électricité : délai légal de 4 semaines, remboursement du trop-perçu, index estimé et recours contre un rattrapage abusif.

  • Votre fournisseur doit envoyer la facture de clôture dans les 4 semaines suivant la résiliation effective et rembourser un éventuel trop-perçu dans ce même délai.
  • Avec un compteur Linky, une facture de clôture doit normalement reposer sur des index réels transmis à distance ; une estimation doit pouvoir être expliquée et corrigée.
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Mains préparant une lettre de résiliation près de cartons de déménagement.
Résiliation Guide pratique

Lettre de résiliation d'électricité : modèle et mentions obligatoires

Modèle de lettre de résiliation d’électricité, mentions utiles, envoi et preuves : résiliez sans frais et obtenez la facture de clôture sous 4 semaines.

  • La résiliation d’un contrat d’électricité est gratuite, sans préavis et possible à tout moment pour un particulier, selon l’article L.224-15 du code de la consommation.
  • Pour un déménagement, communiquez la date de départ, le PDL ou PRM à 14 chiffres et l’index relevé le jour de la remise des clés.
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Proche triant des démarches électriques après un décès, lampe maintenue allumée.
Résiliation Guide pratique

Résilier ou transférer un contrat d'électricité après un décès

Décès : résilier ou reprendre le contrat d’électricité, éviter une coupure et traiter facture, succession et dettes sans payer de trop en 4 étapes utiles.

  • La résiliation d’un contrat d’électricité est gratuite et sans préavis ; le fournisseur doit émettre la facture de clôture dans un délai maximal de 4 semaines.
  • Un contrat au nom du défunt ne se transfère pas automatiquement : le conjoint ou l’héritier doit faire ouvrir un nouveau contrat, idéalement à la même date pour éviter toute coupure.
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