Planète OUI

Planète OUI n’est plus un fournisseur d’électricité. Pionnier français de l’électricité 100 % renouvelable, la marque a cessé son activité après sa liquidation en 2022. Il est donc impossible d’y souscrire, d’y transférer un contrat ou d’accéder à un espace client sous cette enseigne en août 2026.

Son histoire reste utile à connaître pour les anciens clients et pour comprendre ce qu’il est advenu de la marque. Le portefeuille de contrats a été repris par Mint Énergie. Elmy, lancé plus tard par le fondateur de Planète OUI, est un fournisseur distinct : il ne s’agit ni d’un simple changement de nom ni du repreneur des contrats Planète OUI.

Qui était Planète OUI ?

Planète OUI a exercé comme fournisseur d’électricité verte entre 2007 et 2022. À une époque où l’offre renouvelable restait marginale chez les fournisseurs français, l’entreprise s’était positionnée sur une promesse claire : proposer de l’électricité présentée comme 100 % renouvelable aux particuliers. Cette antériorité explique pourquoi son nom apparaît encore dans certaines anciennes comparaisons, factures ou recherches de consommateurs.

Le fournisseur n’appartient plus au marché français de l’électricité pour les particuliers. Son activité a été fragilisée pendant la crise énergétique de 2021-2022, période durant laquelle les prix de gros de l’électricité sont passés de 50,78 €/MWh au 1er janvier 2021 à 149,97 €/MWh au 1er janvier 2022. Pour un fournisseur alternatif ayant des engagements de fourniture à honorer, une telle hausse peut rapidement rendre le modèle économique intenable lorsque les prix facturés aux clients ne suivent pas la même trajectoire.

Planète OUI a été placé en redressement judiciaire le 19 janvier 2022. La procédure a conduit à sa liquidation, intervenue dans le cadre de la procédure achevée le 1er mars 2022. La marque a donc disparu, sans être absorbée sous son propre nom par un concurrent actif.

La suite est souvent mal comprise. Le portefeuille clients de Planète OUI a été repris par Mint Énergie. Par ailleurs, le fondateur de Planète OUI a ensuite relancé un fournisseur vert sous la marque Elmy. Elmy n’est pas Planète OUI rebaptisé : les deux histoires doivent être distinguées. Un ancien contrat Planète OUI n’est pas devenu automatiquement un contrat Elmy.

Les offres d’électricité de Planète OUI en 2026

Planète OUI ne commercialise aucune offre d’électricité aux particuliers en 2026. Il n’existe donc ni offre à prix fixe, ni offre indexée, ni option heures pleines/heures creuses, ni formule verte souscriptible sous cette marque. Toute page, publicité ou formulaire qui laisserait croire à une souscription actuelle sous le nom Planète OUI doit être traité avec prudence.

Cette absence d’offre a une conséquence simple : aucun prix du kWh, montant d’abonnement ou budget annuel ne peut être comparé au tarif réglementé actuel. Il ne serait pas sérieux d’utiliser d’anciennes grilles tarifaires de 2021 ou 2022 pour estimer ce qu’aurait coûté Planète OUI aujourd’hui. Le marché, les taxes et les coûts d’acheminement ont évolué depuis la disparition du fournisseur.

Pour les anciens clients, la question n’est donc pas de choisir une ancienne formule Planète OUI, mais d’identifier le fournisseur désormais mentionné sur la facture en cours. Le portefeuille ayant été repris par Mint Énergie, c’est cette marque qui peut être concernée pour les contrats transférés. Vérifiez toutefois le nom exact indiqué sur votre dernière facture : seul ce nom permet d’identifier votre interlocuteur actuel.

Que sont devenus les clients de Planète OUI ?

Les contrats du portefeuille Planète OUI ont été repris par Mint Énergie après la liquidation. Cette reprise a permis d’éviter que les consommateurs concernés soient laissés sans fournisseur d’électricité. L’électricité ne disparaît pas lors de la faillite d’une marque : le réseau continue de fonctionner et le logement reste alimenté. Ce qui change est l’identité du fournisseur qui facture l’énergie et gère le contrat.

Si vous étiez client de Planète OUI en 2022 et que vous n’avez jamais changé de fournisseur depuis, commencez par consulter votre facture la plus récente. Elle permet d’identifier le fournisseur en charge du contrat, le numéro de client, le point de livraison et les modalités de réclamation applicables. Dans le cas d’un contrat repris dans le portefeuille Planète OUI, Mint Énergie est l’interlocuteur à privilégier pour les questions portant sur la fourniture ou la facturation postérieure au transfert.

Les sommes, régularisations ou litiges qui se rattachent directement à la période antérieure à la liquidation exigent davantage de prudence. Il faut conserver les factures, les relevés de compteur, les échanges écrits et toute preuve de paiement. Une réclamation doit exposer précisément la période concernée, le montant contesté et le calcul demandé. Si le désaccord concerne une créance née pendant la liquidation, les voies de recours peuvent différer de celles d’un litige classique avec un fournisseur encore actif.

Ne confondez pas une difficulté liée à un ancien contrat Planète OUI avec votre contrat actuel. Si votre fournisseur actuel est Mint Énergie ou un autre acteur, vous pouvez changer de fournisseur à tout moment pour votre résidence principale ou secondaire, sans frais de résiliation. Le changement n’efface toutefois pas automatiquement un éventuel litige antérieur : celui-ci doit être traité séparément.

Combien coûterait Planète OUI par rapport au tarif réglementé ?

Aucun tarif Planète OUI n’est disponible en 2026, puisque le fournisseur ne vend plus d’électricité. Il est donc impossible de calculer une économie ou un surcoût crédible par rapport au tarif réglementé de vente d’EDF. Afficher un pourcentage de réduction ou une promesse de budget annuel sous cette marque reviendrait à comparer un contrat disparu avec des prix actuels.

Pour situer le niveau de prix actuel du marché, le tarif réglementé de référence en option Base, pour un compteur de 6 kVA, est de 0,2001 €/kWh TTC avec un abonnement de 190,32 € TTC par an au 1er août 2026. À consommation égale et dans cette configuration, la formule de calcul est la suivante : 190,32 € + 0,2001 € multiplié par le nombre de kWh consommés sur l’année.

Avec 5 700 kWh par an, cela représente 1 330,89 € TTC. Avec 6 000 kWh par an, le budget atteint 1 390,92 € TTC. Ces montants constituent un repère de comparaison, pas une estimation applicable à un ancien contrat Planète OUI. Ils intègrent les prix TTC : depuis le 1er août 2025, la TVA est de 20 % sur l’ensemble de la facture d’électricité.

La logique diffère selon le logement. Dans un petit appartement peu consommateur, la part fixe de l’abonnement pèse davantage dans la facture finale. Dans une maison chauffée à l’électricité, le prix du kWh devient prépondérant : à puissance et option tarifaire identiques, 1 000 kWh de consommation supplémentaire représentent 200,10 € TTC au tarif de référence actuel. Sans grille Planète OUI active, aucun écart chiffré ne peut être attribué à la marque pour l’un ou l’autre de ces profils.

Les prix de l’électricité évoluent, notamment avec les tarifs d’acheminement, les taxes et les décisions tarifaires. Avant de choisir un fournisseur actif, vérifiez toujours le prix du kWh, l’abonnement, la durée éventuelle de fixation des prix et les conditions de révision indiquées lors de la souscription.

Le service client de Planète OUI et les recours possibles

Planète OUI ne dispose plus de service client actif pour les particuliers, d’espace client ouvert ni de canal de souscription. La marque n’est pas classée dans l’indicateur 2026 du Médiateur national de l’énergie, qui mesure les saisines en médiation pour 100 000 contrats résidentiels. Cette absence ne constitue ni une bonne ni une mauvaise note : elle résulte du fait que Planète OUI ne commercialise plus de contrats.

Pour un problème lié à un contrat transféré, adressez votre réclamation au fournisseur indiqué sur votre facture actuelle. Si Mint Énergie apparaît comme fournisseur, formulez une demande écrite, datée et précise. Indiquez la référence client, l’adresse du logement, la période contestée, les montants en cause et la solution souhaitée : correction de facture, explication du calcul, remboursement ou échéancier, selon votre situation.

Une demande téléphonique peut être utile pour obtenir une première explication, mais un écrit reste préférable en cas de désaccord. Conservez une copie de votre réclamation et de la réponse reçue. Si aucune solution satisfaisante n’est apportée, vous pouvez solliciter le Médiateur national de l’énergie selon la procédure applicable. La médiation sert à rechercher une issue dans les litiges de consommation ; elle ne remplace pas les démarches spécifiques pouvant être nécessaires lorsqu’un différend se rattache directement à une entreprise liquidée.

La moyenne sectorielle publiée pour 2026 est de 25 saisines pour 100 000 contrats. À titre de repère, Enercoop affiche 6 saisines pour 100 000 contrats, tandis que Mint Énergie en affiche 30. Ces chiffres ne permettent pas d’évaluer le service historique de Planète OUI, mais ils peuvent éclairer un choix actuel entre fournisseurs encore en activité.

L’engagement environnemental de Planète OUI : ce qu’il reste de sa promesse

Planète OUI a compté parmi les précurseurs français de l’électricité renouvelable. Son positionnement 100 % vert constituait l’élément central de son identité commerciale, bien avant que les offres avec garanties d’origine deviennent courantes sur le marché résidentiel.

Cette promesse doit toutefois être comprise correctement. Sur le réseau électrique, tous les électrons circulent ensemble : souscrire une offre renouvelable ne crée pas une ligne électrique dédiée entre un parc éolien ou une centrale hydraulique et votre logement. La valeur environnementale d’une offre dépend notamment de la façon dont le fournisseur achète l’électricité, des garanties d’origine associées, de la traçabilité des producteurs et, lorsqu’il existe, d’un approvisionnement direct auprès de sites renouvelables identifiés.

Planète OUI étant liquidée, il n’est plus possible d’évaluer une offre actuelle, une grille de garanties d’origine ou un dispositif de traçabilité sous cette marque. Son rôle historique de pionnier ne suffit donc pas à en faire une alternative disponible aujourd’hui. Pour choisir une offre verte en 2026, il faut examiner les engagements du fournisseur actif retenu, et non se fonder sur le souvenir d’une ancienne marque.

Les consommateurs qui recherchent une démarche environnementale exigeante peuvent notamment comparer le niveau de label VertVolt lorsqu’il est proposé, la part d’électricité renouvelable achetée directement à des producteurs et le surcoût éventuel par rapport au tarif réglementé. Une offre seulement adossée à des garanties d’origine peut rester valable, mais elle ne porte pas le même niveau d’engagement qu’une offre fondée sur des achats directs auprès de producteurs identifiés.

Résilier ou changer après Planète OUI

Vous ne pouvez pas résilier un contrat Planète OUI comme s’il était toujours en cours de commercialisation. Si votre contrat a été transféré, vous résiliez ou changez le contrat détenu auprès du fournisseur actuellement mentionné sur votre facture. Dans le cadre d’un simple changement de fournisseur pour le même logement, la résiliation est gratuite et le nouveau fournisseur effectue les démarches nécessaires.

Le compteur Linky ou le compteur électrique existant ne doit pas être remplacé pour changer de fournisseur. Le gestionnaire de réseau reste le même dans la grande majorité du territoire, et l’électricité continue d’être distribuée sans intervention physique dans le logement. Le changement porte sur la relation contractuelle et la facturation, pas sur la qualité de l’électricité reçue.

En cas de déménagement, la démarche est différente : vous devez demander la fermeture du contrat rattaché à l’ancien logement, puis souscrire un contrat pour la nouvelle adresse. Relevez l’index du compteur si nécessaire et conservez la facture de clôture. Cette facture permet de vérifier que la consommation facturée correspond bien à votre période d’occupation.

Si vous hésitez entre rester chez le fournisseur issu de la reprise et changer, ne vous limitez pas au seul prix affiché. Comparez le coût annuel selon votre consommation réelle, la structure tarifaire, le type d’électricité verte, la disponibilité du service client et les indicateurs de litiges. Un kWh moins cher peut être intéressant pour un logement très consommateur, mais une offre plus lisible ou un service client mieux évalué peut aussi compter dans la décision.

Quelles alternatives à Planète OUI en 2026 ?

Mint Énergie est l’alternative la plus directement liée à l’histoire des anciens clients Planète OUI, puisque son portefeuille a été repris après la liquidation. Mint commercialise sept offres d’électricité en 2026, toutes comportant une composante renouvelable ou biogaz. Son offre Online & Green est annoncée autour de 104 € moins chère par an que le tarif réglementé sur le profil de comparaison retenu. Son indicateur de médiation est toutefois de 30 saisines pour 100 000 contrats, au-dessus de la moyenne sectorielle de 25.

Pour rechercher une offre verte moins chère que le tarif réglementé avec un indicateur de litiges favorable, la bellenergie mérite d’être comparée. L’ensemble de son catalogue est vert et son offre Prudence est estimée à environ 132 € de moins par an que le tarif réglementé sur le profil retenu. Le fournisseur affiche 21 saisines pour 100 000 contrats, soit un niveau inférieur à la moyenne du secteur.

Si votre priorité est l’engagement environnemental plutôt que le prix, Enercoop et ilek offrent un positionnement plus exigeant, mais plus coûteux. Enercoop, organisé en coopérative, propose de l’électricité renouvelable achetée directement auprès de producteurs et affiche 6 saisines pour 100 000 contrats. Son offre de référence est néanmoins estimée à environ 345 € de plus par an que le tarif réglementé. Ilek se situe également dans une logique de circuit court et de choix de producteurs, avec 14 saisines pour 100 000 contrats, mais son coût est estimé à environ 136 € au-dessus du tarif réglementé.

Il n’existe donc pas de remplaçant parfait à Planète OUI. Mint Énergie constitue la continuité pratique pour une partie des anciens clients ; la bellenergie combine une offre verte et un positionnement prix plus compétitif ; Enercoop et ilek s’adressent plutôt aux consommateurs prêts à payer davantage pour une traçabilité environnementale plus poussée. Le bon choix dépend de votre consommation, de votre budget et de votre niveau d’exigence sur l’origine de l’électricité.

Planète OUI : notre avis

Planète OUI a eu un rôle réel dans l’émergence des offres d’électricité renouvelable en France, mais cette contribution appartient désormais au passé. En 2026, la marque ne peut être recommandée à personne puisque aucune offre n’est commercialisée et qu’aucune souscription n’est possible.

Pour un ancien client, le premier réflexe doit être de vérifier le fournisseur qui figure sur la dernière facture, puis de comparer les offres actives sans supposer qu’Elmy est le successeur de Planète OUI. Pour un consommateur qui recherche une électricité verte, Mint Énergie peut être examiné en tant que repreneur du portefeuille, mais il faut aussi mettre en concurrence des acteurs comme la bellenergie, Enercoop ou ilek selon le niveau de prix et d’engagement recherché.

La disparition de Planète OUI rappelle enfin qu’un tarif attractif ou une promesse verte ne suffisent pas à évaluer un fournisseur. La solidité de l’acteur, la qualité du service client, la lisibilité des prix et la réalité de l’approvisionnement renouvelable doivent être examinées ensemble.

En résumé

Planète OUI n’est plus un choix possible : le fournisseur a été liquidé en 2022 et ne propose aucune offre aux particuliers. Cette fiche concerne surtout les anciens clients, qui doivent vérifier le fournisseur mentionné sur leur facture actuelle et traiter séparément un éventuel litige historique. Mint Énergie est le repreneur du portefeuille, mais il ne faut pas confondre cette reprise avec Elmy, fournisseur distinct lancé ultérieurement par le fondateur de Planète OUI. Pour une offre verte actuelle, comparez plusieurs fournisseurs actifs sur le prix, les garanties environnementales et le niveau de service.

Le bon choix pour : Les anciens clients de Planète OUI qui cherchent à comprendre le transfert de leur contrat vers Mint Énergie ou à régler une situation de facturation antérieure.

À éviter si : Toute personne souhaitant souscrire une nouvelle offre d’électricité, car Planète OUI ne commercialise plus aucun contrat en 2026.