Elmy

Elmy est un fournisseur français indépendant qui assume un positionnement d’électricité verte premium : son offre phare associe un prix fixe, une électricité annoncée comme 100 % renouvelable et française, et le label VertVolt engagé de l’ADEME. Ce choix environnemental est plus exigeant qu’une simple promesse verte, mais il se paie : l’offre de référence se situe environ 168 € par an au-dessus du tarif réglementé selon le comparatif tarifaire disponible en août 2026.

Le fournisseur reste de taille modeste, avec environ 25 000 foyers clients. Sa note agrégée de 4,3/5 sur 1 406 avis est plutôt favorable, sans permettre à elle seule de juger la qualité du traitement des litiges. Elmy peut convenir à un ménage prêt à accepter un surcoût pour privilégier une offre renouvelable française traçable ; ce n’est pas un choix rationnel pour réduire sa facture d’électricité.

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d’énergie actif en France en août 2026. Créé en 2022, il se présente comme une PME française indépendante non cotée, installée au 23 boulevard Jules Favre à Lyon. Le fournisseur commercialise de l’électricité et du gaz, avec un positionnement centré sur les énergies renouvelables françaises. Son portefeuille représente environ 25 000 foyers : une taille réduite face aux grands fournisseurs nationaux, mais suffisante pour proposer une offre accessible sur le réseau Enedis dans la plupart des communes de métropole.

Son modèle ne repose pas sur une guerre des prix. Elmy cherche à se distinguer par l’achat direct auprès de producteurs renouvelables, selon son positionnement, et par des offres qui valorisent une production française. Cette orientation explique en partie sa place dans le marché : l’offre d’électricité de référence est classée 18e sur 22 dans le comparatif tarifaire disponible en août 2026. Autrement dit, Elmy vend une cohérence environnementale davantage qu’une remise sur le kWh.

Le fournisseur a aussi grandi par reprise de portefeuilles clients, notamment ceux de Cdiscount Énergie et de GreenYellow au début de 2023. Son histoire est parfois présentée de façon confuse en raison d’un lien historique avec le fondateur de Planète OUI. Il faut distinguer les deux structures : Planète OUI a été liquidée en 2022 et son portefeuille de clients a été repris par Mint Énergie. Elmy n’est donc pas simplement Planète OUI sous un nouveau nom.

Cette précision compte pour évaluer le fournisseur. Elmy est une entreprise distincte, active, avec ses propres contrats et son propre positionnement. Il ne faut toutefois pas lui attribuer automatiquement l’ancienneté, les pratiques commerciales ou le passif de Planète OUI. Pour un particulier, le critère décisif reste le contrat proposé aujourd’hui : prix du kWh, durée de fixation, mécanisme de révision des taxes et qualité du service client.

Les offres d’électricité d’Elmy en 2026

Elmy propose deux offres dont le prix d’électricité en option Base est identique. Elles reposent sur un prix fixe et sur une électricité annoncée comme 100 % renouvelable et française. Dans les deux cas, le prix fixe protège contre une évolution de la composante commerciale prévue au contrat, mais ne signifie pas que le montant total de la facture ne changera jamais : l’acheminement et les prélèvements obligatoires peuvent évoluer.

Fixe 100 % Verte et Française

L’offre Fixe 100 % Verte et Française est l’offre d’électricité de référence d’Elmy. En 6 kVA option Base, le prix affiché est de 0,2222 € par kWh et l’abonnement de 186,48 € par an. Elle est annoncée sans engagement de résiliation : vous pouvez donc la quitter à tout moment, sans frais de résiliation facturés par Elmy.

Le contrat vise les ménages qui recherchent un prix connu à l’avance sur la fourniture, tout en donnant la priorité à une origine renouvelable française. L’offre est labellisée VertVolt engagé par l’ADEME. Ce niveau de labellisation est plus significatif qu’une offre simplement accompagnée de garanties d’origine standard : il traduit un engagement renforcé sur l’approvisionnement renouvelable et sa traçabilité. Cela ne veut pas dire que les électrons arrivant à votre logement sont physiquement séparés selon leur origine. Sur le réseau, tous les électrons sont mélangés ; l’intérêt environnemental du contrat repose sur les volumes d’énergie renouvelable achetés et valorisés dans le cadre de l’offre.

Le point à surveiller est le prix. Le kWh est supérieur de 0,0221 € au tarif réglementé de référence en 6 kVA Base, fixé à 0,2001 € par kWh TTC au 1er août 2026. L’abonnement Elmy est, lui, inférieur de 3,84 € par an à celui du tarif réglementé. Cette petite économie sur la partie fixe ne compense pas le surcoût sur chaque kWh dès que le logement consomme plus de 174 kWh par an environ.

Avant de souscrire, vérifiez sur la grille contractuelle la durée exacte du prix fixe, les éléments effectivement bloqués et les modalités applicables en cas d’évolution des taxes ou du tarif d’acheminement. Un prix fixe porte rarement sur toutes les composantes de la facture finale.

Électricité et Biogaz Fixes

L’offre Électricité et Biogaz Fixes associe une fourniture d’électricité renouvelable française à une offre de gaz incluant du biogaz, avec des prix annoncés comme fixes. Pour l’électricité en 6 kVA option Base, le prix affiché est également de 0,2222 € par kWh, avec un abonnement de 186,48 € par an. L’offre ne prévoit pas d’engagement de durée pour le client : la résiliation reste possible sans frais.

Cette formule s’adresse surtout aux foyers qui souhaitent réunir l’électricité et le gaz chez le même fournisseur tout en recherchant une composante renouvelable sur les deux énergies. Elle peut simplifier la gestion administrative, mais elle ne doit pas être choisie sans comparer séparément les deux volets. Le prix de l’électricité est identique à celui de l’offre Fixe 100 % Verte et Française ; le gain éventuel ne peut donc venir que des conditions applicables au gaz et du niveau de biogaz retenu dans le contrat.

Le mot biogaz mérite une lecture attentive. Le gaz distribué dans votre logement reste physiquement mélangé dans le réseau national, comme l’électricité sur le réseau électrique. La valeur de l’offre dépend donc de la quantité de biométhane contractualisée, de son origine et de la méthode employée pour l’associer à votre consommation. Vérifiez le prix du gaz, l’abonnement gaz, la part de biogaz et les règles de fixation du prix dans le récapitulatif contractuel personnalisé avant de signer.

Combien coûte Elmy par rapport au tarif réglementé ?

En option Base 6 kVA, la comparaison est simple à partir des prix affichés. Le tarif réglementé de référence est de 0,2001 € par kWh TTC, avec un abonnement de 190,32 € par an TTC, au 1er août 2026. Chez Elmy, le kWh affiché est de 0,2222 € et l’abonnement annuel de 186,48 €.

La différence annuelle théorique entre Elmy et le tarif réglementé s’écrit ainsi :

Surcoût annuel = 0,0221 € × consommation annuelle en kWh - 3,84 €

Chaque tranche supplémentaire de 1 000 kWh consommés ajoute donc 22,10 € de surcoût par rapport au tarif réglementé, après prise en compte de l’abonnement légèrement moins cher chez Elmy. Pour un petit appartement, une consommation plus faible réduit mécaniquement l’écart, sans l’annuler sauf logement quasiment inoccupé. Pour une maison chauffée à l’électricité, l’effet est inverse : plus la consommation grimpe, plus l’écart de prix sur le kWh devient visible.

Sur le profil de comparaison habituel compris entre 5 700 et 6 000 kWh par an, les prix Base indiqués conduisent à un surcoût théorique compris entre 122,13 € et 128,76 € par an. À 5 700 kWh, la facture calculée atteint 1 453,02 € chez Elmy contre 1 330,89 € au tarif réglementé. À 6 000 kWh, elle atteint 1 519,68 € chez Elmy contre 1 390,92 € au tarif réglementé.

Le comparatif tarifaire disponible positionne toutefois l’offre Elmy environ 168 € par an au-dessus du tarif réglementé et au 18e rang sur 22. Cet écart ne se retrouve pas exactement avec les seuls prix Base affichés ci-dessus et le profil de 5 700 à 6 000 kWh. Cela peut provenir d’un profil de consommation différent, d’une date de grille distincte, d’une puissance souscrite différente ou de paramètres de comparaison propres au simulateur. Pour décider, retenez la grille tarifaire qui s’applique réellement à votre compteur, votre puissance et votre option tarifaire.

Le prix fixe ne neutralise pas les prélèvements réglementaires. Depuis le 1er août 2025, la TVA est de 20 % sur la totalité de la facture. Depuis le 1er août 2026, l’accise sur l’électricité est fixée à 30,62 € par MWh. La CTA représente 15 % de la part fixe du TURPE depuis février 2026. Ces composantes peuvent faire évoluer le montant final, même lorsqu’une offre affiche un prix fixe. Les prix évoluent : vérifiez toujours la grille applicable chez Elmy avant validation.

Le service client d’Elmy

Le service client d’Elmy est joignable au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le fournisseur met également à disposition un espace client sur son site elmy.fr ainsi que des applications mobiles pour iOS et Android. Ces outils permettent notamment de suivre les factures, les échéances et les informations du contrat.

Elmy obtient une note agrégée de 4,3/5 sur 1 406 avis. Sa note Trustpilot distincte est de 4,4/5. Ces évaluations signalent une expérience globalement favorable pour une part importante des clients, mais elles ne permettent pas de mesurer avec précision la rapidité de résolution d’un litige complexe, d’une régularisation de facture ou d’un désaccord sur une estimation de consommation.

Le fournisseur ne figure pas dans le classement 2026 du médiateur national de l’énergie, faute d’un volume de contrats suffisant pour être intégré à l’indicateur de saisines. Cette absence n’est ni un mauvais signal, ni une preuve de qualité supérieure. Elle signifie simplement qu’il n’est pas possible de comparer Elmy aux fournisseurs classés selon le nombre de saisines pour 100 000 contrats. Pour repère, la moyenne du secteur est de 25 saisines pour 100 000 contrats et Enercoop, premier du classement, se situe à 6.

Avant de souscrire, privilégiez les vérifications concrètes : clarté du calendrier de mensualisation, accès au détail des factures dans l’espace client, conditions de régularisation annuelle et procédure de réclamation écrite. En cas de désaccord, commencez toujours par une réclamation auprès du fournisseur et conservez les échanges, relevés et factures concernés.

L’engagement environnemental d’Elmy

Elmy annonce une électricité 100 % renouvelable et française. Son offre Fixe 100 % Verte et Française porte le label VertVolt engagé de l’ADEME. C’est un élément différenciant réel dans un marché où de nombreuses offres dites vertes reposent uniquement sur l’achat de garanties d’origine, parfois dissociées de l’achat physique de l’énergie et parfois issues de productions éloignées.

Le positionnement d’Elmy est plus solide sur le papier qu’une offre verte d’entrée de gamme : le fournisseur met en avant un approvisionnement direct auprès de producteurs et une origine française. Le label VertVolt engagé apporte un cadre supplémentaire de traçabilité et d’engagement. Cela justifie de considérer l’offre comme plus exigeante qu’une simple offre verte reposant sur des certificats standardisés.

Il faut néanmoins rester précis sur ce que vous achetez. Aucun fournisseur ne peut réserver physiquement des électrons renouvelables à votre prise électrique : votre logement reçoit l’électricité du réseau commun. L’intérêt du contrat est économique et environnemental : votre paiement soutient un approvisionnement renouvelable identifié et contribue à créer une demande pour ce type de production.

Le surcoût reste la limite principale. Une offre réellement plus engagée ne devient pas automatiquement le meilleur choix pour tous les budgets. Si votre priorité est de réduire la facture tout en conservant une offre verte, comparez le prix global annuel avec d’autres fournisseurs, pas uniquement le label ou le prix du kWh. Si vous acceptez de payer davantage pour privilégier une électricité renouvelable française labellisée, Elmy est cohérent avec cet objectif.

Résilier ou changer pour Elmy

Changer de fournisseur d’électricité pour Elmy est gratuit et ne nécessite ni remplacement de compteur ni coupure programmée lorsque vous restez dans le même logement. Le réseau, le compteur Linky et le dépannage restent gérés par le gestionnaire de réseau, généralement Enedis, quel que soit votre fournisseur.

Pour un simple changement de fournisseur, Elmy s’occupe normalement de la résiliation auprès de votre fournisseur actuel. Ne résiliez pas vous-même votre contrat avant la bascule : vous risqueriez de provoquer une fermeture inutile du compteur. Votre ancien fournisseur vous adresse ensuite une facture de clôture sur la base de votre consommation relevée ou estimée.

En cas de déménagement, la procédure est différente. Vous devez résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse et demander l’ouverture d’un nouveau contrat pour le nouveau logement. Préparez alors l’adresse exacte, le numéro de compteur ou le numéro de point de livraison, un relevé de compteur si nécessaire, votre RIB et une estimation de votre consommation.

Les offres d’Elmy indiquées ici sont sans engagement de résiliation. Vous conservez donc le droit de changer à nouveau de fournisseur si le prix, le service ou vos besoins évoluent. Avant de valider, contrôlez la puissance souscrite, l’option Base ou heures pleines/heures creuses, l’échéancier de paiement et le prix applicable à votre adresse.

Elmy : notre avis

Elmy est un fournisseur crédible pour un consommateur qui place l’origine renouvelable française de son électricité avant la recherche du prix le plus bas. Le label VertVolt engagé et le positionnement d’approvisionnement direct auprès de producteurs constituent des arguments plus substantiels qu’une promesse verte minimale. En revanche, le prix affiché de 0,2222 € par kWh en Base est clairement supérieur au tarif réglementé de 0,2001 € par kWh TTC.

Nous ne recommandons pas Elmy à un foyer dont l’objectif principal est de faire baisser immédiatement sa facture. Le surcoût augmente avec la consommation et devient particulièrement pénalisant pour un logement chauffé à l’électricité. Un petit logement peu consommateur limitera l’écart, mais ne transformera pas l’offre en tarif compétitif.

Elmy convient en priorité à un ménage qui veut un fournisseur français indépendant, une offre renouvelable française labellisée et un contrat résiliable sans frais. Il convient moins à ceux qui veulent une comparaison tarifaire simple, le prix du kWh le plus bas ou un indicateur de médiation déjà suffisamment robuste pour comparer le fournisseur aux grands acteurs du marché.

En résumé

Elmy est un choix cohérent pour les consommateurs qui acceptent de payer davantage afin de privilégier une électricité renouvelable française, labellisée VertVolt engagé et proposée par une PME indépendante. Son abonnement est légèrement inférieur à celui du tarif réglementé, mais son prix du kWh plus élevé entraîne un surcoût qui s’accentue avec la consommation. Le fournisseur n’est donc pas adapté à une recherche d’économies, notamment dans un logement chauffé à l’électricité. Son absence du classement du médiateur doit être interprétée avec prudence : elle reflète la taille de son portefeuille, pas une évaluation de sa qualité de service.

Le bon choix pour : Le profil idéal est un foyer sensible à la traçabilité de l’électricité renouvelable française, prêt à accepter un surcoût pour une offre VertVolt engagé à prix fixe et sans engagement de résiliation.

À éviter si : Elmy convient mal au ménage qui veut le prix du kWh le plus bas, réduire sa facture ou consomme beaucoup d’électricité, en particulier pour le chauffage.