Quels documents faut-il pour souscrire à l'électricité ?

Pour souscrire un contrat d’électricité, vous avez besoin du numéro de point de livraison du logement, de l’adresse exacte, de votre date d’emménagement et de l’index du compteur. Ajoutez un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique, ainsi qu’une pièce d’identité si le fournisseur la demande. Le réflexe qui évite le plus de litiges reste simple : photographiez le compteur et son index le jour où vous obtenez les clés.

Le numéro recherché s’appelle PDL sur les anciens compteurs et PRM sur Linky. C’est la même chose : une référence unique de 14 chiffres qui permet d’identifier le logement raccordé, sans confusion avec celui du voisin ou de l’ancien locataire.

La liste complète des informations à préparer

Aucune loi ne fixe une liste unique de pièces exigibles par tous les fournisseurs. En pratique, les informations ci-dessous permettent de finaliser presque toutes les souscriptions, qu’il s’agisse d’un emménagement, d’une première ouverture ou d’un changement de fournisseur.

Information ou pièce	À quoi elle sert	Indispensable ?	Point d’attention
PRM ou PDL de 14 chiffres	Identifier précisément le compteur du logement	Très recommandé	Ne le confondez pas avec le numéro de série du compteur
Adresse complète	Localiser le point de livraison	Oui	Indiquez bâtiment, escalier, étage, porte et code postal
Nom et prénom du titulaire	Établir le contrat	Oui	Le titulaire est responsable des consommations facturées
Date d’emménagement	Programmer le début du contrat	Oui en cas de déménagement	Choisissez la date de remise effective des clés
Index de compteur	Distinguer vos consommations de celles du précédent occupant	Oui en pratique	Prenez une photo datée le jour de l’entrée
RIB	Mettre en place prélèvement et mensualisation	Non, sauf prélèvement	Une carte bancaire ou un autre moyen de paiement peut suffire selon l’offre
Pièce d’identité	Vérifier l’identité du souscripteur	Parfois demandée	Vérifiez que vous êtes sur le site officiel du fournisseur
Nom de l’ancien occupant	Retrouver le bon compteur si le PRM manque	Facultatif mais utile	Particulièrement utile dans les immeubles anciens
Puissance et option tarifaire	Définir le contrat	Oui	En général 6 kVA et option Base par défaut

Préparez aussi un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides. Le fournisseur y enverra la confirmation de souscription, les conditions générales de vente, la fiche d’information standardisée et, si vous signez à distance, le formulaire de rétractation.

Ce qui est obligatoire, ce qui ne l’est pas

Le PRM/PDL, l’adresse et la date souhaitée sont les éléments réellement structurants : sans eux, le fournisseur ne peut pas rattacher avec certitude le contrat au bon logement.

Le RIB n’est pas obligatoire pour avoir de l’électricité. Il devient nécessaire si vous optez pour le prélèvement SEPA ou la mensualisation. Si un fournisseur impose le prélèvement sans vous laisser d’alternative raisonnable, lisez les conditions tarifaires : certaines offres prévoient un mode de paiement particulier, mais un RIB n’est pas une condition légale générale d’accès à l’électricité.

La pièce d’identité peut être demandée pour lutter contre l’usurpation d’identité ou vérifier les données du titulaire. Elle n’est pas systématiquement requise lors d’une souscription en ligne. Ne transmettez jamais une copie de votre carte d’identité par simple SMS, messagerie instantanée ou lien reçu après un appel commercial non sollicité.

PRM et PDL : le numéro à 14 chiffres qui identifie votre logement

Le PDL signifie point de livraison. Le PRM signifie point référence mesure. Avec Linky, Enedis emploie surtout le terme PRM ; avec les anciens compteurs, vous rencontrerez plus souvent PDL. Pour un particulier, retenez surtout ceci : il s’agit de la même référence fonctionnelle, composée de 14 chiffres.

Ce numéro ne désigne ni votre contrat, ni votre fournisseur, ni le compteur lui-même. Il désigne le point du réseau électrique auquel votre logement est raccordé. Vous pouvez donc changer de fournisseur sans changer de PRM/PDL.

Où trouver le PDL ou PRM sur une facture d’électricité

C’est le moyen le plus simple si vous avez accès à une ancienne facture du logement. Cherchez l’un des intitulés suivants, souvent dans l’encadré consacré au contrat ou aux caractéristiques de fourniture :

• « Point de livraison » ;
• « PDL » ;
• « PRM » ;
• « Référence du point de comptage » ;
• « Numéro de PRM ».

Le numéro est une suite de 14 chiffres. Il peut figurer dans les premières pages, près de l’adresse de consommation, ou dans les caractéristiques techniques. Il ne faut pas confondre cette référence avec le numéro de client EDF, le numéro de contrat ou le numéro de facture : ces références changent selon le fournisseur ou le contrat ; le PRM/PDL reste attaché au logement.

Si vous êtes locataire, demandez au propriétaire, à l’agence ou à l’ancien occupant une ancienne facture en masquant les informations bancaires et les montants. La référence PRM/PDL et l’adresse du logement suffisent.

Où trouver le PRM sur un compteur Linky

Sur Linky, faites défiler les écrans avec la touche « + » jusqu’à l’affichage « Numéro de PRM ». Notez les 14 chiffres affichés, sans espace et sans en inverser deux. Une photographie nette est préférable à une retranscription faite à la hâte.

Sur le même écran ou sur les écrans voisins, vous pouvez consulter l’index de consommation. Selon votre option tarifaire, le compteur affiche :

• un seul index en option Base ;
• deux index distincts en option Heures Pleines / Heures Creuses ;
• plusieurs index avec l’option Tempo, selon la couleur et la période tarifaire.

Le numéro inscrit sur l’étiquette physique du compteur, parfois appelé numéro de série, ne remplace pas le PRM. Il peut aider Enedis ou le fournisseur à retrouver le point de livraison, mais il ne faut pas l’utiliser seul pour souscrire.

Si vous ne trouvez pas le numéro

Ne bloquez pas votre souscription pour autant. Donnez au fournisseur l’adresse complète, le nom de l’ancien occupant si vous le connaissez, le numéro de série visible sur le compteur et, si possible, une photo de son afficheur. Le fournisseur peut interroger Enedis pour identifier le bon point de livraison.

Vous pouvez aussi consulter votre espace client Enedis si vous êtes déjà titulaire du contrat du logement. Enedis gère le réseau et les données de comptage ; Enedis ne vend pas les offres d’électricité et ne souscrit donc pas le contrat à votre place.

Dans un immeuble, ne vous fiez jamais uniquement à une étiquette manuscrite ou au numéro d’appartement collé sur un coffret. Deux compteurs peuvent avoir été inversés au fil des locations. Vérifiez l’adresse, le PRM/PDL et l’index avant de valider.

L’index de compteur : votre protection contre les erreurs de facturation

L’index est le total de kWh enregistrés par le compteur depuis son installation ou sa mise en service. Au moment de votre arrivée, il sert de point de départ à votre facturation. Sans relevé fiable, un désaccord peut apparaître sur les consommations laissées par l’ancien occupant.

Même avec Linky et une remontée automatique des données, prenez une photo de l’afficheur le jour de l’état des lieux. L’image doit montrer, si possible, l’index, la date ou l’heure de prise de vue, ainsi que le numéro de série du compteur. Conservez-la avec l’état des lieux d’entrée.

Quel index communiquer selon votre option

• Option Base : communiquez un seul index, en kWh.
• Option Heures Pleines / Heures Creuses : communiquez les deux index, HP et HC.
• Tempo : relevez les index visibles correspondant aux périodes tarifaires affichées par le compteur.
• Ancien compteur à rouleaux : notez tous les chiffres noirs. Les chiffres rouges correspondent généralement à des décimales et ne sont pas à déclarer sauf indication contraire du fournisseur.

Ne remettez pas à zéro un compteur et ne tentez pas de manipuler le disjoncteur pour déterminer quel compteur alimente votre appartement. En cas de doute dans une copropriété, demandez au gardien, au syndic, au propriétaire ou au gestionnaire de réseau de confirmer l’identification.

Exemple concret : pourquoi la photo de l’index compte

Un couple emménage dans un appartement de 55 m² chauffé à l’électricité, avec une consommation estimée à 4 500 kWh par an. En option Base au tarif réglementé 6 kVA, un calcul simple donne :

• consommation annuelle : 4 500 kWh ;
• part variable : 4 500 × 0,2001 € = 900,45 € TTC ;
• abonnement annuel : 190,32 € TTC ;
• total théorique : 1 090,77 € TTC par an, hors éventuelles particularités de l’offre choisie.

Le jour de l’entrée, le compteur affiche 12 345 kWh. Un mois plus tard, il affiche 12 695 kWh. La consommation réellement imputable au couple est donc de 350 kWh, soit 70,04 € TTC de part énergie à 0,2001 €/kWh, auxquels s’ajoute la part d’abonnement du mois.

Si le fournisseur retenait par erreur un index de départ à 12 000 kWh, il facturerait 345 kWh de trop, soit environ 69,03 € TTC sur la seule part variable. La photo prise à l’arrivée permet de faire corriger rapidement cette erreur.

Adresse, date d’emménagement et titulaire : les détails qui évitent la mauvaise ouverture

L’adresse doit être rédigée de façon complète : numéro et voie, bâtiment, résidence, escalier, étage, porte, code postal et commune. Dans les grandes résidences, « appartement 12 » ne suffit pas toujours. Deux logements peuvent porter le même numéro dans des bâtiments différents.

La date d’emménagement doit correspondre à la date à laquelle vous devenez responsable des consommations, le plus souvent le jour de remise des clés. Si vous arrivez le 1er septembre, demandez un début de contrat au 1er septembre, pas au 31 août. À l’inverse, ne souscrivez pas après votre installation en espérant que la consommation antérieure disparaîtra automatiquement.

Le titulaire du contrat doit être une personne qui réside dans le logement ou qui accepte d’en assumer la facturation. Pour un couple ou une colocation, certains fournisseurs acceptent un cotitulaire. Ce point peut être utile pour la gestion du contrat, mais un seul titulaire suffit généralement.

Le nom de l’ancien occupant facilite la recherche du compteur, notamment si le logement vient d’être rénové, si les boîtes aux lettres sont mal identifiées ou si plusieurs studios partagent une même adresse postale. Ce nom ne vous donne aucun droit sur son contrat : vous souscrivez toujours un contrat distinct à votre nom.

Choisir la puissance et l’option avant de signer

La souscription ne se limite pas aux coordonnées du logement. Vous choisissez aussi une puissance de compteur, exprimée en kVA, et une option tarifaire. Ce choix agit sur l’abonnement et, selon l’option, sur le prix du kWh.

Pour un logement classique, 6 kVA est la puissance la plus répandue. Elle convient souvent à un appartement ou à une petite maison sans chauffage électrique intégral. Passer directement à 9 ou 12 kVA « par sécurité » peut coûter plusieurs dizaines d’euros par an d’abonnement sans résoudre un problème d’usage mal réparti.

Profil de logement	Puissance souvent adaptée	Vigilance
Studio, chauffage non électrique	3 kVA à 6 kVA	3 kVA peut disjoncter si plusieurs appareils chauffants fonctionnent ensemble
Appartement T2 ou T3 standard	6 kVA	Vérifiez plaques, ballon d’eau chaude et chauffage simultanés
Maison avec chauffage électrique partiel	9 kVA	Ne surdimensionnez pas sans regarder la puissance maximale atteinte
Maison tout électrique ou avec véhicule électrique	9 kVA à 12 kVA	La borne de recharge et le chauffage peuvent nécessiter un arbitrage

L’option Base est simple : le prix du kWh reste identique toute la journée. L’option Heures Pleines / Heures Creuses n’est rentable que si une part suffisante de vos usages peut réellement être déplacée pendant les heures creuses : ballon d’eau chaude, recharge de voiture, lave-linge ou lave-vaisselle programmés. Sans cet effort, vous risquez de payer davantage en heures pleines sans compenser en heures creuses.

Demandez la puissance et l’option au moment de la souscription. Avec Linky, une modification à distance peut souvent être réalisée rapidement ; sur un ancien compteur, une intervention peut être nécessaire.

Délais de mise en service et cas particuliers

Souscrivez idéalement 15 jours avant l’emménagement. Cette marge permet de régler un problème d’adresse, d’index ou de compteur sans vivre plusieurs jours sans électricité. Si le compteur Linky est déjà posé et communicant, l’activation à distance intervient généralement sous environ 24 heures, avec un délai qui peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés selon la situation.

Situation du logement	Information à fournir en plus	Délai à anticiper
Logement existant avec Linky	PRM, date d’entrée, index si accessible	Environ 24 h, jusqu’à 5 jours ouvrés annoncés
Logement existant sans compteur communicant	PDL, index, disponibilité pour un rendez-vous	Environ 5 jours ouvrés pour une intervention standard
Compteur coupé, accès difficile	Coordonnées, présence sur place, accès au local compteur	Anticipez un rendez-vous et un risque de déplacement inutile
Construction neuve	Raccordement achevé, attestation CONSUEL, PRM créé	Prévoir 4 à 6 mois en amont pour le raccordement
Changement de fournisseur sans déménagement	PRM/PDL et parfois index	Généralement 1 à 5 jours ouvrés avec Linky

Les frais de mise en service relèvent d’Enedis et sont facturés de façon identique par les fournisseurs lorsqu’ils correspondent à une prestation du gestionnaire de réseau. Les tarifs évoluent avec le catalogue Enedis : vérifiez le montant affiché dans le récapitulatif contractuel avant validation, surtout si une intervention express ou urgente est proposée.

Si vous bénéficiez du chèque énergie et l’avez utilisé auprès de votre fournisseur, les frais de mise en service lors d’un emménagement sont gratuits. Cette protection découle de l’article L.124-1 du code de l’énergie.

Pour une construction neuve, le contrat de fourniture n’est que la dernière étape. Il faut d’abord que le raccordement au réseau soit terminé, que l’installation électrique dispose de l’attestation CONSUEL requise et qu’un PRM soit attribué. Ne commandez pas une mise en service tant que ces étapes ne sont pas achevées : le fournisseur ne peut pas électrifier une maison qui n’est pas raccordée.

Les pièges à éviter avant de donner votre PRM et votre RIB

Le PRM/PDL est une donnée utile mais sensible. Associé à votre identité et parfois à un RIB, il peut permettre à un intermédiaire malhonnête de tenter un changement de fournisseur non souhaité. Ne le communiquez jamais à quelqu’un qui vous appelle sans que vous ayez demandé à être rappelé.

À compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial nécessitera votre consentement préalable. Un contrat conclu après un appel commercial effectué sans ce consentement sera nul. Avant cette date, le risque de souscription obtenue sous pression existe toujours : refusez de confirmer oralement un PRM, un RIB ou un code reçu par SMS si vous n’avez pas vous-même initié la démarche.

Ne signez pas une souscription en croyant qu’elle transfère votre contrat actuel vers votre nouveau logement. Un déménagement implique deux opérations distinctes : résilier le contrat de l’ancienne adresse et souscrire pour la nouvelle. Le contrat ne suit jamais automatiquement votre changement d’adresse.

En revanche, pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, ne résiliez pas vous-même l’ancien contrat. Le nouveau fournisseur s’en charge. Le changement est gratuit, sans coupure et sans préavis pour un particulier, conformément à l’article L.224-15 du code de la consommation.

Si vous souscrivez sur internet, par téléphone ou après démarchage à domicile, vous bénéficiez en principe de 14 jours calendaires pour vous rétracter, selon l’article L.221-18 du code de la consommation. Si vous demandez une mise en service avant la fin de ce délai, vous restez redevable de l’électricité effectivement consommée jusqu’à votre rétractation.

Souscrire sans erreur : l’ordre des actions

1. Repérez le compteur dès la visite ou lors de la remise des clés. Vérifiez qu’il porte bien l’identification de votre logement.
2. Notez le PRM/PDL à 14 chiffres sur une facture, Linky ou via l’identification demandée au fournisseur avec l’adresse complète.
3. Photographiez l’index le jour de votre arrivée, ainsi que les index HP et HC si votre compteur en affiche deux.
4. Choisissez la date d’entrée, la puissance et l’option tarifaire. Sans besoin particulier identifié, 6 kVA et Base constituent souvent le point de départ le plus simple.
5. Comparez les offres sur le prix du kWh, l’abonnement, les conditions de révision et le service client, pas seulement sur une remise temporaire.
6. Souscrivez 15 jours avant le déménagement et vérifiez le récapitulatif : adresse, PRM/PDL, date de début, puissance, option et moyen de paiement.
7. Résiliez l’ancien logement séparément en communiquant l’index de sortie relevé le dernier jour. Conservez la photo jusqu’à réception de la facture de clôture, qui doit parvenir dans les 4 semaines suivant la résiliation effective.

Avec ces sept vérifications, vous évitez les trois erreurs les plus coûteuses : ouvrir le contrat du voisin, payer des kWh consommés avant votre arrivée et choisir une puissance inutilement élevée.