Souscription & démarches · Guide pratique
Ouvrir un compteur électrique : logement neuf, vacant ou remis en service
Compteur électrique existant, coupé ou logement neuf : démarches, délais Enedis, tarifs et pièges pour avoir l’électricité sans frais cachés ni retard.
Pour ouvrir un compteur électrique, vous devez d’abord identifier la situation du logement : l’électricité fonctionne encore, le compteur existe mais a été coupé, ou le logement n’est pas encore raccordé au réseau. Dans les deux premiers cas, vous souscrivez un contrat auprès du fournisseur de votre choix ; Enedis intervient seulement si une activation ou un déplacement technique est nécessaire. Dans le neuf, il faut d’abord raccorder la maison, obtenir l’attestation Consuel, puis souscrire.
Le mot « ouverture de compteur » est trompeur. Vous n’achetez pas un compteur et vous ne signez pas chez Enedis pour l’électricité : vous choisissez un fournisseur, qui transmet la demande à Enedis. Enedis reste le gestionnaire du réseau dans 95 % du territoire français, quel que soit votre fournisseur.
Identifier votre situation avant de souscrire
La première erreur est de demander une « ouverture urgente » sans savoir si le logement est déjà alimenté, ou inversement de croire que l’électricité qui fonctionne est automatiquement à votre nom. Un contrat d’électricité ne se transfère jamais avec un logement.
| Situation du logement | Ce qu’il faut faire | Intervention Enedis probable | Délai à viser |
|---|---|---|---|
| Électricité encore active, compteur existant | Souscrire un contrat à votre nom pour la date d’entrée | Généralement une opération administrative ou à distance avec Linky | Souscrivez idéalement 15 jours avant |
| Compteur présent mais électricité coupée | Souscrire et demander une mise en service | Activation Linky à distance ou passage d’un technicien | Environ 24 h avec Linky ; jusqu’à 5 jours ouvrés sans Linky |
| Logement neuf, terrain non raccordé | Demander un raccordement Enedis, faire certifier l’installation, puis souscrire | Travaux de branchement et pose du compteur | Anticipez 4 à 6 mois |
Le compteur est allumé : ne reprenez jamais le contrat de l’ancien occupant
Si les lumières fonctionnent lors de l’état des lieux, le logement peut encore être alimenté au nom du précédent locataire, du propriétaire, d’un promoteur ou d’un fournisseur de travaux. Cela ne vous autorise pas à consommer sans contrat personnel.
Souscrivez dès que possible à votre nom et relevez l’index du compteur le jour de la remise des clés. Sur Linky, prenez une photo de l’écran affichant l’index en kWh et le numéro de PRM. Sur un ancien compteur, photographiez les chiffres affichés.
Cet index protège les deux parties : l’ancien occupant paie jusqu’à sa date de sortie, vous payez à partir de votre date d’entrée. Sans relevé, une contestation devient beaucoup plus longue, notamment lorsque la résiliation de l’occupant précédent a été faite tardivement.
Le compteur est coupé : il faut une mise en service
Un compteur coupé signifie que le logement est déjà raccordé au réseau, mais que le contrat précédent est terminé ou que l’alimentation a été suspendue. Vous n’avez pas besoin de refaire un raccordement. Votre fournisseur transmet une demande de mise en service à Enedis.
Avec un compteur Linky communicant, l’opération est souvent réalisée à distance. Vous n’avez normalement pas besoin d’être présent. Avec un compteur électromécanique ou électronique ancien, un technicien doit accéder au compteur et au disjoncteur : un rendez-vous est alors indispensable.
Il n’y a ni compteur ni raccordement : ce n’est pas une mise en service
Une maison neuve, une grange transformée en habitation ou un terrain constructible sans branchement ne relèvent pas d’une simple ouverture de compteur. Le logement doit être raccordé au réseau public avant toute souscription.
Ne signez pas un contrat d’électricité en pensant que cela lancera les travaux. Le fournisseur ne peut pas créer un raccordement. La demande se fait auprès d’Enedis, généralement par le portail Connect Racco, avec les plans du projet, l’autorisation d’urbanisme et la puissance souhaitée.
Les informations à préparer pour éviter un blocage
Préparez vos éléments avant d’appeler ou de souscrire en ligne. Une erreur d’étage, de porte ou de numéro de point de livraison peut conduire à ouvrir le compteur d’un voisin, surtout dans les immeubles récents.
Vous aurez besoin des éléments suivants :
- l’adresse complète : bâtiment, escalier, étage, porte et code postal ;
- le PDL ou le PRM à 14 chiffres, si vous le connaissez ;
- votre identité et vos coordonnées ;
- la date souhaitée de début du contrat ;
- une photo ou le relevé de l’index le jour de votre arrivée ;
- le nom de l’ancien occupant, utile si le fournisseur ne retrouve pas immédiatement le point de livraison ;
- la puissance souhaitée, par exemple 3, 6, 9 ou 12 kVA ;
- l’option tarifaire : Base, Heures Pleines/Heures Creuses ou Tempo ;
- un RIB si vous choisissez la mensualisation avec prélèvement automatique.
Le PDL et le PRM désignent le même point physique : PDL est l’appellation historique, PRM celle affichée sur Linky. Vous le trouvez sur une ancienne facture, sur l’écran Linky via le menu « Numéro de PRM », ou auprès du fournisseur si vous communiquez l’adresse exacte.
Ne donnez jamais votre PDL/PRM et votre RIB à un démarcheur. Ces deux informations peuvent suffire à lancer un changement de fournisseur non souhaité. À partir du 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial sans consentement préalable est interdit, mais le réflexe reste le même : vous choisissez le moment et le canal de souscription.
Délais et prix d’une mise en service sur un logement existant
Les frais techniques de mise en service sont fixés par Enedis et sont répercutés par les fournisseurs. Le fournisseur peut afficher des frais propres, par exemple des frais, seulement s’ils ont été annoncés clairement avant la souscription. Il ne peut pas transformer un tarif Enedis en supplément arbitraire.
Attention au calendrier : le catalogue Enedis a été renouvelé le 1er août 2026 avec l’entrée en vigueur du TURPE 7. Les montants ci-dessous sont les derniers tarifs TTC détaillés qui étaient applicables jusqu’au 31 juillet 2026. Avant de valider une souscription début août 2026, vérifiez le montant affiché par votre fournisseur et le catalogue Enedis en vigueur : c’est ce montant qui sera facturé.
| Type de compteur et prestation | Délai annoncé | Dernier tarif TTC détaillé avant le 1er août 2026 |
|---|---|---|
| Linky : mise en service standard à distance | Souvent environ 24 h, jusqu’à 5 jours ouvrés annoncés | 1,78 € |
| Linky : intervention hors heures ouvrées | Selon possibilité technique | 1,78 € |
| Compteur non communicant : mise en service standard | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Compteur non communicant : mise en service express | 48 h ouvrées | 76,16 € |
| Compteur non communicant : mise en service urgente | 24 h | 151,42 € |
La mise en service express ou urgente n’est pas un droit automatique. Elle dépend de la disponibilité d’un technicien et de l’accès au compteur. Elle ne résout pas un problème de raccordement absent, de compteur inaccessible, d’installation intérieure inachevée ou d’attestation Consuel manquante.
Un piège coûteux consiste à demander une urgence le vendredi pour emménager le week-end. Sur un ancien compteur, l’intervention peut être plus chère sans être réalisable dans le créneau espéré. Si vous avez les clés avant l’emménagement, programmez plutôt une mise en service standard au moins une semaine ouvrée à l’avance.
Frais évitables : rendez-vous manqué et annulation tardive
Si un technicien doit intervenir, soyez présent ou faites-vous représenter par une personne majeure pouvant accéder au compteur. Les derniers montants détaillés prévoyaient 36,52 € TTC pour un déplacement en vain en heures ouvrables, jusqu’à 62,84 € hors heures ouvrées.
Une annulation de rendez-vous moins de 48 heures avant l’intervention pouvait aussi coûter 20,81 € TTC. Ces frais sont particulièrement frustrants parce qu’ils ne remettent pas l’électricité en service : ils paient uniquement un déplacement ou une plage technique perdue.
Maison neuve : raccordement, Consuel puis première mise en service
Pour un logement neuf, l’ordre des étapes est impératif. Tenter de le contourner ne fait pas gagner de temps.
1. Demander le raccordement au réseau
Déposez une demande auprès d’Enedis avec le plan de masse, le plan de situation, l’autorisation d’urbanisme, la puissance souhaitée et les informations sur l’accès au terrain. Enedis adresse un devis, généralement sous 2 à 6 semaines selon la complexité. Ce devis est habituellement valable 3 mois.
Après acceptation, les travaux de raccordement durent couramment 2 à 6 mois. Une extension du réseau, une traversée de voirie, une autorisation de collectivité ou un accès difficile peuvent allonger nettement ce délai.
Le coût dépend de la zone, de la distance au réseau, de la puissance, du type de branchement et des travaux privés nécessaires. Pour un branchement basse tension jusqu’à 36 kVA, un branchement complet était couramment chiffré autour de 2 808 € TTC avant réfaction, soit environ 1 684,80 € TTC après une réfaction de 40 %. Une partie réalisée uniquement sur le domaine public pouvait approcher 1 406,88 € TTC après réfaction.
Pour une maison neuve en 12 kVA monophasé, les estimations souvent observées se situent autour de 2 024 € à 2 171 € TTC en zone rurale et autour de 2 220 € TTC en zone urbaine. Ce ne sont pas des forfaits garantis : seul le devis Enedis engage le prix de votre projet.
La réfaction ne signifie pas que l’installation est gratuite à 40 %. Elle correspond à une prise en charge collective d’une partie du coût par le tarif d’utilisation du réseau. Restent souvent à votre charge les travaux sur votre terrain : tranchée privée, fourreau, coffret selon le cas, tableau électrique et intervention de l’électricien.
2. Faire viser l’attestation Consuel
Avant la première alimentation définitive, l’installation intérieure doit être conforme. Pour une installation domestique classique, l’attestation Consuel jaune est habituellement requise. Sans ce visa, Enedis ne met pas le logement sous tension, même si le raccordement extérieur est terminé et payé.
C’est un blocage fréquent dans les constructions livrées trop vite : le raccordement est achevé, le compteur est posé, mais l’électricien n’a pas encore finalisé ou fait viser l’installation. Réservez cette étape suffisamment tôt avec l’entreprise qui réalise l’électricité.
3. Souscrire et demander la première mise en service
Une fois le raccordement achevé, le solde réglé et l’attestation Consuel transmise, souscrivez auprès du fournisseur choisi. Les derniers tarifs détaillés pour une première mise en service sur raccordement neuf avec Linky étaient les suivants :
| Première mise en service d’un logement neuf | Dernier tarif TTC détaillé avant le 1er août 2026 |
|---|---|
| Standard | 28,84 € |
| Express | 72,60 € |
| Hors heures ouvrées | 99,50 € |
Là encore, vérifiez le catalogue applicable au jour de la demande. Le 1er août 2026 marque un changement tarifaire : ne construisez pas votre budget à l’euro près à partir d’un ancien barème.
Qui paie quoi entre locataire, propriétaire et ancien occupant ?
Dans un logement existant, l’occupant qui souscrit paie normalement l’abonnement, les consommations à partir de son entrée et les frais de mise en service éventuels. Le locataire n’a pas à payer la consommation de l’ancien locataire, ni une dette d’électricité attachée à une autre personne.
Le propriétaire paie en principe les travaux structurels nécessaires pour que le logement puisse être normalement alimenté : mise aux normes relevant de sa responsabilité, remplacement d’une installation dangereuse, travaux de raccordement d’une construction neuve lorsqu’il fait construire ou vend un logement neuf. Le partage peut être différent si le bail prévoit une fourniture d’électricité incluse dans les charges, ce qui reste rare pour une location classique.
L’ancien occupant doit résilier son contrat et paie sa facture de clôture. La résiliation est sans frais ni préavis pour un particulier, conformément à l’article L.224-15 du code de la consommation. Sa facture de clôture doit parvenir dans les 4 semaines suivant la résiliation effective.
Les bénéficiaires du chèque énergie bénéficient de la gratuité des frais de mise en service lors d’un emménagement. Cette protection est liée au chèque énergie utilisé auprès du fournisseur d’électricité. Le chèque énergie 2026 est valable jusqu’au 31 mars 2027.
Choisir la puissance et estimer la première année de facture
Le choix de puissance a un effet direct sur l’abonnement, pas sur le prix du kWh. Souscrire 9 kVA « par sécurité » alors que 6 kVA suffit peut coûter plusieurs dizaines d’euros par an inutilement. À l’inverse, une puissance trop faible provoque des disjonctions lorsque plusieurs appareils fonctionnent en même temps.
Repères pratiques : 3 kVA convient à un petit studio peu équipé ; 6 kVA couvre la majorité des appartements et de nombreux T2/T3 ; 9 kVA devient pertinent avec plusieurs gros appareils ou du chauffage électrique partiel ; 12 kVA est fréquent pour une maison tout électrique, une pompe à chaleur ou une recharge de véhicule électrique.
Exemple chiffré : un T2 vacant avec Linky
Vous emménagez dans un T2 équipé d’un compteur Linky, chauffé au gaz, avec une consommation prévisionnelle de 3 200 kWh par an. Vous choisissez 6 kVA en option Base au Tarif Bleu EDF.
- Consommation : 3 200 kWh × 0,2001 € TTC = 640,32 € TTC ;
- Abonnement 6 kVA Base : 190,32 € TTC par an ;
- Total annuel estimé hors mise en service : 830,64 € TTC.
Si la mise en service Linky était facturée au dernier tarif détaillé de 1,78 € TTC, votre première année atteindrait 832,42 € TTC. Vérifiez toutefois le tarif Enedis affiché au moment de souscrire, car le barème a changé le 1er août 2026.
L’option Heures Pleines/Heures Creuses n’est pas automatiquement moins chère. Au Tarif Bleu, le kWh coûte 0,2142 € TTC en heures pleines et 0,1589 € TTC en heures creuses. Elle devient intéressante si vous déplacez réellement une part significative de vos usages vers les heures creuses : chauffe-eau piloté, recharge de véhicule, lave-linge ou lave-vaisselle programmés. Sans pilotage, l’option peut augmenter la facture.
Marche à suivre selon votre cas
Vous entrez dans un logement avec électricité active : souscrivez un contrat à votre nom avant l’entrée, relevez et photographiez l’index le jour J, puis résiliez votre ancien logement séparément. Ne reprenez pas le contrat du précédent occupant.
Vous entrez dans un logement où le compteur est coupé : souscrivez au moins 15 jours avant si possible. Vérifiez si le compteur est Linky, choisissez une puissance adaptée et ne payez une prestation express que si le délai standard est réellement incompatible avec votre arrivée.
Vous faites construire ou rénovez un bâtiment non raccordé : lancez le raccordement 4 à 6 mois avant le besoin réel, prévoyez le budget des travaux privés, obtenez l’attestation Consuel, puis souscrivez seulement lorsque le raccordement est achevé.
Votre demande reste bloquée ou un montant vous paraît anormal : demandez au fournisseur le motif précis et la prestation Enedis facturée. Réclamez par écrit si nécessaire. Après 2 mois sans solution, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie via SOLLEN. Pour une erreur de PDL ou une ouverture au mauvais logement, agissez immédiatement : plus vous attendez, plus la régularisation des consommations devient compliquée.
Ouvrir un compteur électrique avant un emménagement
Préparez votre souscription en 20 minutes environ. Les délais d’Enedis pour la mise en service ou le raccordement s’ajoutent à ce temps de préparation.
Identifier la situation du logement
Vérifiez si l’électricité est active, si le compteur est coupé ou si le logement n’est pas raccordé. Une maison neuve sans branchement relève d’une demande de raccordement, pas d’une simple mise en service.
Relever le compteur
Prenez une photo de l’index et du numéro de PRM sur Linky, ou de l’index et du numéro de série sur un compteur ancien. Faites-le le jour de la remise des clés.
Réunir les informations de souscription
Préparez l’adresse complète, le PDL ou PRM, votre identité, la date d’entrée, la puissance souhaitée et un RIB si vous choisissez le prélèvement mensuel.
Choisir une offre et une puissance
Comparez le prix du kWh, l’abonnement et les conditions de l’offre. Évitez de surdimensionner la puissance : 6 kVA convient à de nombreux appartements.
Souscrire avant l’entrée
Souscrivez idéalement 15 jours avant l’emménagement. Indiquez une date de début de contrat et demandez le délai de mise en service applicable à votre compteur.
Préparer un éventuel rendez-vous Enedis
Si le compteur n’est pas communicant, assurez l’accès au compteur et au disjoncteur. Une absence peut entraîner un déplacement en vain facturé.
Contrôler la première facture
Vérifiez l’index de départ, la date effective de contrat, la puissance souscrite et les frais de mise en service. Contestez rapidement toute erreur d’adresse, de PDL ou de prestation.
Questions fréquentes
Faut-il appeler Enedis pour ouvrir un compteur électrique ?
Pour un logement déjà raccordé, vous souscrivez auprès du fournisseur de votre choix, pas auprès d’Enedis. Le fournisseur transmet ensuite la demande de mise en service à Enedis. Enedis intervient directement pour un raccordement neuf, un déplacement de compteur ou un problème sur le réseau. Vous pouvez choisir EDF ou un fournisseur alternatif : le réseau et les délais techniques restent les mêmes.
L’électricité fonctionne dans mon nouveau logement : dois-je quand même ouvrir un contrat ?
Oui. Une alimentation active ne signifie pas que vous êtes couvert par un contrat à votre nom. Le logement peut encore être rattaché au contrat de l’ancien locataire, du propriétaire ou d’un promoteur. Souscrivez avant votre entrée et prenez une photo de l’index le jour de l’état des lieux. Ne consommez pas durablement sous le contrat d’une autre personne : un contrat d’électricité ne se transfère jamais automatiquement.
Quel est le délai pour remettre l’électricité avec un compteur Linky ?
Une mise en service Linky peut souvent être réalisée à distance en environ 24 heures. Enedis annonce toutefois un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés. Aucun rendez-vous n’est normalement nécessaire si le compteur communique correctement. Souscrivez au moins 15 jours avant l’emménagement pour éviter de dépendre d’un délai serré, d’un week-end ou d’un problème d’identification du PRM.
Combien coûte une ouverture de compteur électrique ?
Le prix dépend du compteur et de l’urgence. Jusqu’au 31 juillet 2026, la mise en service Linky à distance était affichée à 1,78 € TTC. Sur un compteur ancien nécessitant un technicien, les tarifs détaillés étaient de 32,40 € en standard, 76,16 € en express et 151,42 € en urgence. Le catalogue Enedis a changé le 1er août 2026 : vérifiez le prix en vigueur avant validation.
Qui paie l’ouverture du compteur : le locataire ou le propriétaire ?
Dans une location classique, le locataire qui souscrit le contrat paie généralement les frais de mise en service, l’abonnement et ses consommations. Le propriétaire paie normalement les travaux nécessaires pour que le logement soit raccordé et habitable. Le locataire n’a pas à payer les dettes ou les consommations de l’ancien occupant. Les bénéficiaires du chèque énergie sont exonérés des frais de mise en service lors d’un emménagement.
Peut-on ouvrir l’électricité dans une maison neuve sans Consuel ?
Non, pas pour une mise sous tension définitive d’une installation domestique neuve. Après le raccordement extérieur, Enedis demande habituellement une attestation Consuel jaune pour vérifier que l’installation intérieure a été déclarée conforme. Sans cette attestation, la souscription auprès d’un fournisseur ne suffit pas. Prévoyez cette formalité avec l’électricien avant la date de livraison de la maison.
Pourquoi ma demande de mise en service est-elle bloquée ?
Les blocages les plus fréquents sont un mauvais PDL ou PRM, une adresse incomplète en immeuble, un compteur inaccessible, un rendez-vous sans occupant, une installation neuve sans Consuel ou un raccordement dont le solde n’est pas réglé. Une demande urgente ne contourne aucun de ces obstacles. Demandez au fournisseur le motif technique exact et vérifiez l’adresse, le numéro de porte et le numéro de compteur.
Puis-je choisir 9 kVA pour éviter les disjonctions ?
Vous le pouvez, mais ce n’est pas toujours rentable. Le prix du kWh est identique à 6 ou 9 kVA : seul l’abonnement augmente. Pour un appartement sans chauffage électrique, 6 kVA suffit très souvent. Vérifiez les appareils qui peuvent fonctionner simultanément : plaques, four, chauffe-eau, lave-linge, sèche-linge et chauffage. Avec Linky, la puissance maximale atteinte dans l’espace Enedis aide à choisir sans surdimensionner.
Que se passe-t-il si je rate le rendez-vous Enedis ?
Si le compteur n’est pas accessible ou si personne ne peut accueillir le technicien, Enedis peut facturer un déplacement en vain. Les derniers montants détaillés allaient de 36,52 € TTC en heures ouvrables à 62,84 € TTC hors heures ouvrées. L’électricité reste coupée et un nouveau créneau doit être trouvé. Vérifiez aussi les conditions d’annulation : une annulation à moins de 48 heures pouvait coûter 20,81 € TTC.
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- Pour un emménagement, souscrivez idéalement 15 jours avant l'entrée dans les lieux : avec Linky, la mise en service est souvent réalisée en 24 heures, contre jusqu'à 5 jours ouvrés avec un compteur ancien.
- Préparez le PRM ou PDL à 14 chiffres, l'index relevé et photographié le jour de l'entrée, ainsi qu'un RIB si vous choisissez le prélèvement ou la mensualisation.
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Mise en service Enedis en 2026 : prix, délais Linky et compteur classique, raccordement neuf et étapes pour éviter les frais inutiles au déménagement.
- Avec un compteur Linky déjà posé, une mise en service à distance coûtait 1,78 € TTC sur le barème achevé le 31 juillet 2026 et se fait souvent sous 24 heures.
- Avec un compteur non communicant, comptez 32,40 € TTC en délai standard de 5 jours ouvrés, 76,16 € en express sous 48 heures ouvrées et 151,42 € en urgence sous 24 heures.
Quels documents faut-il pour souscrire à l'électricité ?
PDL ou PRM, index, RIB, adresse : réunissez les bons justificatifs pour souscrire l’électricité rapidement et éviter toute erreur de facturation au départ.
- Pour souscrire, préparez surtout le PRM ou PDL de 14 chiffres, l’adresse complète, la date d’entrée et l’index relevé le jour de la remise des clés.
- Le PRM et le PDL désignent le même point de livraison : sur un compteur Linky, le numéro compte exactement 14 chiffres et apparaît dans le menu dédié.